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Barrenkale 24, Bilbao

Preguntas frecuentes

¿Hay algún límite de edad para los jugadores?

La aventura está pensada para mayores de 18 años, los participantes entre 11 y 17 años deberán ir acompañados de un adulto.

¿Es necesaria la fuerza y la agilidad?

Es un juego que requiere observación, trabajo en equipo, creatividad, comunicación  y decisión, son los únicos requisitos para participar.

¿Cuánto cuesta?

El precio son 55 € por sesión, independientemente de que seáis 2 o 5 personas.

¿Puedo cancelar la reserva?

Si cancelas el mismo día para el que tienes la reserva, lo sentimos pero no se   reembolsa el dinero.

Si la cancelación es anterior, podrás elegir otra fecha y hora para jugar.

Somos más de 5 amigos. ¿Podemos jugar?

El juego está pensado para un máximo de 5 participantes por sesión, si por ejemplo sois 6, una opción es reservar dos sesiones seguidas con 3 participantes cada una, así el segundo grupo podrá ver como se desenvuelven los otros.

¿Merece la pena jugar si solo somos dos?

No es ningún problema, hay parejas muy bien compenetradas.

Si me agobio en cualquier momento de la partida ¿Puedo salir?

Evidentemente, hay un botón de apertura de puerta, que se puede usar en cualquier momento en el que un participante quiera abandonar el juego.

Y el resto del equipo puede continuar con la misión.

¿Y si quiero ir al lavabo?

Hay un lavabo dentro del juego, así que por eso estate tranquilo.

¿Cuál es la forma de pago?

Pago por Paypal y con tarjeta.

Si la reserva se produce en el mismo día en el que se quiere jugar, se puede pagar al contado.

Necesito factura

Si necesitas que te emitamos factura, tendrás una opción en el apartado de reservas, en el cual se te requerirán una serie de datos (Razón Social, CIF…) para poder emitir vuestra factura.

Puntualidad

Si el grupo de participantes llega 15 minutos después de la hora para la que tienen la reserva, lo sentimos pero no se podrá acceder al juego y no se reembolsará el dinero.

Tenemos que entender que la preparación de la sala requiere un tiempo y la falta de puntualidad puede conllevar que el resto de sesiones se vean afectadas.

¿Puedo jugar si no hablo español?

No es necesario saber ningún idioma en concreto para resolver la misión, y para las indicaciones previas al juego, no os preocupéis, nos acabaremos entendiendo.

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